“道路整潔，燈亮了，再也不用‘飛線充電’了……”3月2日，談起小區最近的變化，家住高新區黃臺街道平東站社區工務院的張俊芳由衷感嘆道。
老舊零散小區換新顏
平東站社區是以平頂山東站職工家屬為主的企業型社區，轄內14個小區庭院，工務院是其中一個。這些庭院最早建設于上世紀70年代，是名副其實的老舊小區。
張俊芳在工務院居住有十年之久，親眼見證了小區的發展變化。她表示，此前小區基礎設施老化、道路不平、路燈時壞時亮、衛生條件差，給居民生活和出行帶來諸多不便。為此，社區沒少操心，一方面通過老舊小區項目改造，從小處細處切實解決居民集中反映的問題，另一方面積極倡導和協助小區居民成立業主委員會，實行自治管理。去年年底，小區成立業主委員會，并通過招投標的形式，公開選聘高新區安巢物業公司進駐管理，使得小區衛生環境、治安狀況逐步提升，不僅補栽了綠植，還在多個小區庭院規劃了停車位，建設了車棚和充電樁等公共設施。
“你看，我們院門口現在還設置了‘呼叫器’，它連接著社區、物業‘一鍵呼叫’綜合服務平臺，居民若遇到什么問題，可以隨時反映。”張俊芳說，前兩天有個小男孩在小區走失，就是通過這個綜合服務平臺視頻追蹤找到的。
3月2日上午，走進社區綜合服務大廳和物業管理辦公室，偌大的監控顯示屏讓人眼前一亮。清晰、滾動的畫面，實時記錄著各個小區庭院的動態，包括車子棚、消防通道、小區及單元樓道口等。
“因為各庭院之間分散，空房率高，難于管理，前兩年一直沒有物業公司愿意進駐。”據平東站社區黨總支書記岳雷介紹，去年，為了推進自主管理樓院物業服務市場化，加快實現物業服務全覆蓋，他們根據這14個老舊零散庭院的情況，倡導協助小區居民成立了一個大的業主委員會，然后選聘物業公司進駐，取得了良好效果。
全力推進物業全覆蓋
“其實，像平東站社區這樣老舊零散又沒有物業管理的庭院，實際中存在不少，也一直是物業治理中的難點。同時，物業全覆蓋，作為‘五個一’社區工作機制中的重要內容，各區、街道都在積極地推進。”據市房產事務服務中心物業和房屋安全管理科科長楊超介紹，截至目前，高新區、市城鄉一體化示范區已經實現無人管理小區物業全覆蓋，其他各區也正在強力推進。按照計劃，今年底，平頂山市所有小區物業覆蓋率將達到90%以上，明年將達到全覆蓋。具體的管理途徑，除了引入物業管理企業，還可以通過街道社區組織引導業主成立業主委員會、自治小組、物業管理委員會等進行單獨樓院自主管理，或是社區引入打包連片進行物業全覆蓋。
另外，為讓更多居民享受到較高品質的物業服務，接下來平頂山市還將進行物業行業“紅黑榜”、物業服務質量星級評定、物業服務示范項目等一系列評定活動，規范行業行為，加強行業自律。
來源：平頂山市人民政府
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